Vicidial, le logiciel open-source vous livre ses trois raisons de pourquoi vous devriez l’acquérir et l’implémenter au sein de votre entreprise.

VICIDial est l’une des solutions open source les plus puissantes. Il s’agit d’un logiciel complet de centre d’appels qui peut être utilisé pour exécuter des appels entrants, sortants ou mélangés ou des appels de service à la clientèle. Il est fourni avec presque toutes les fonctionnalités qui sont nécessaires pour gérer les appels dans le centre d’appels efficacement. En outre, c’est une solution hautement personnalisable. Ainsi, vous pouvez obtenir le service de personnalisation VICIDial pour personnaliser les fonctionnalités à votre guise.

Vous pouvez également obtenir un service personnalisé de développement de modules pour ajouter des fonctions supplémentaires dans ce logiciel de centre d’appels open source.

Il existe de nombreuses raisons d’utiliser le Vicidial, en voici les tops 3

1. Pas de coûts externes

Comme il s’agit d’une open source, ce logiciel de centre d’appels est disponible gratuitement. Oui, vous le lisez bien, il est libre d’utiliser. Au contraire, tous les autres logiciels de centre d’appels vous factureront par siège. Bien sûr, vous devrez prendre l’aide d’un développeur VoIP pour installer et configurer ce logiciel en fonction de vos besoins. Toutefois, ce sera moins cher par rapport à l’une des solutions de centre d’appels tiers. Par rapport à cela, Vicidial.fr vous propose l’expertise de nos techniciens hautement qualifiés pour configurer votre logiciel.

2. Vicidial est doté de l’aspect de la personnalisation

Le logiciel VICIDial est très flexible et facile à personnaliser. Vous pouvez y ajouter n’importe quelle fonctionnalité. Cette solution prend en charge les applications et solutions tierces. Cela signifie que si vous souhaitez intégrer une autre application ou solution au sein de VICIDial, vous pouvez le faire facilement. Par exemple, si vous souhaitez intégrer VICIdial  Call Center Software et vTiger: CRM solution, vous pouvez obtenir rentable VICIDial vTiger Integration service. Une fois intégré, vous pouvez accéder et modifier toutes les informations stockées dans le vTiger dans votre logiciel VICIDial.

3. Vous n’avez pas besoin de dépendre sur un fournisseur

VICIDial est une solution open source. Ainsi, vous obtiendrez cette solution de centre d’appels avec son code source. Cela vous permettra de rester libre de choisir l’un des fournisseurs pour le soutien et les tâches futures. En termes simples, si vous achetez une solution personnalisé, vous devez utiliser le même fournisseur pour tous les petits à grands changements que vous souhaitez appliquer dans ce logiciel. Au contraire, lorsque vous achetez VICIDialvous pouvez choisir n’importe quel expert VICIDial pour effectuer vos changements de développement requis.

Ce sont les 3 principaux avantages de la solution VICIDial. Aussi, je dirais que ce sont les 3 principales raisons d’utiliser VICIDial. Bien sûr, la solution de centre d’appels personnalisé a ses propres avantages, mais la nature open source de VICIDial avec d’autres avantages en fait le premier choix de beaucoup.

Pour plus d’éclaircissement.

Nous espérons que cet article a su vous convaincre des avantages qu’offre le logiciel Vicidial. Depuis des années, Vicidial.fr propose à tous types d’entreprises ses services d’installation et de configuration. Nous avons su satisfaire au mieux notre clientèle. Si, vous avez quelques questions ou demandes à faire n’hésitez pas a nous en faire part sur le 09 70 71 83 00 ou nous écrire sur notre formulaire en ligne.

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