

Tout savoir sur le CRM Open Source
La relation client est devenue un facteur différentiateur pour les entreprises, et ce quel que soit votre secteur d’activité. Ainsi, pour être capable de faire face à la concurrence et gagner des parts de marché, vous devez avoir une…

Vicidial, une solution pour le call-blending en centre de contact
Les centres de contact quels qu’ils soient ont un but premier ; la productivité. Tout y est fait pour optimiser la productivité. Avant, dans leur forme traditionnelle, les centres de contacts ou plutôt centres d’appels se focalisaient…

Lancez votre centre de contact avec de bonnes bases
Si vous vous lancez dans l’ouverture d’un centre de contact ou dans quelque activité relative, vous savez certainement que vous devez avoir recours à un CRM. C’est ce logiciel qui permettra à votre centre de contact de fonctionner…

Pourquoi utiliser Vicidial au sein de votre entreprise ?
Vicidial est un logiciel open-source très prisé, avec plus de 14,000 installations sur cent pays au monde. Ce CRM conçu par des ingénieurs de renom assure à ses usagers une gestion optimale de leurs opérations. De plus, l’un des avantages…