appels sortants

Vicidial est l’un des solutions open-source le plus utilisé parmi les PMEs. Voici un avant goût sur sa capacité.

Vos intégrations VICIdial protègent-ils votre réputation ?

L’ère de la numérisation entraîne une charge d’avantages et de défis dans la communication. Avec l’avènement de la VoIP, il devient exponentiellement plus facile d’atteindre n’importe qui à tout moment. L’utilisation de systèmes de numérotation sortants est devenue impérative pour de nombreuses entreprises afin d’atteindre les prospects. Toutefois, il existe des risques qui comportent des …

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Cet article vous dépeint les applications qui marchent en fonction de votre logiciel RVI. En voici une petite liste pour vous aider.

Les applications de RVI

RVI Application est l’une des révolutions dans le domaine de la VoIP. La solution aide de nombreuses entreprises à acquérir un avantage concurrentiel et à fidéliser leur marque. Un générateur a été développé pour créer plusieurs menus RIV et intensifier l’expérience de l’appelant. En utilisant cette solution, les utilisateurs bénéficient d’un support client amélioré avec …

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Le Centre d’appels Mixte

Un centre d’appels mixte émet et prend les appels téléphoniques entrants. Un centre d’appels mixte est capable d’opérations d’appels entrants et sortants. Un centre d’appels plus grand répartit le travail entre les agents entrants et sortants. Les petits centres d’appels n’ont pas le personnel nécessaire pour gérer les appels individuellement et doivent gérer les deux …

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