centre de contact

Voici Vicidial.fr vous présente quelques avantages de l’ACD pour vous aider dans vos activités quotidiennes.

Quels sont les avantages que vous apporte l’ACD ?

Vous avez pu le constater, nous vous avons partagé quelques jours de cela, un article sur l’ACD. Aujourd’hui nous voulons vous présenter d’autres bénéfices que vous apporte le distributeur d’appels automatique. Alertes pour la planification des ressources en temps réel Des années avant, la gestion de votre centre de contact était une tâche lourde. Les …

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Le Cloud aide non seulement dans le partage et la sauvegarde des informations mais il réduit aussi considérablement les coûts d’opérations. Découvrez comment.

Coûts de l’informatique à l’ère du cloud

Vicidial.fr partage certaines considérations clés pour calculer les coûts d’un centre de contact avec le cloud. L’informatique en cloud a considérablement changé la donne pour les entreprises et les organisations en leur offrant de nouvelles façons de gérer leurs équipements informatiques. Diverses possibilités s’offrent à eux. En effet, ils peuvent conserver leurs équipements informatiques au …

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L’ACD est un dispositif moderne qui permet la distribution efficiente d’appels parmi les téléconseillers disponibles. Apprenez en davantage.

Que considérer lors de l’achat d’un système ACD ?

Savez-vous ce qu’est l’ACD? Au cas où se terme portait à confusion ou vous ne saviez pas ce que c’était, nous vous présentons un article axé la dessus. Vicidial.fr, expert en installation de logiciels de gestion de la relation client vous partage sa réflexion sur ce dispositif. Qu’est-ce qu’un système ACD? Un système ACD (Automatic …

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Mettez à la page votre entreprise sur de bonnes et nouvelles bases en optant pour le logiciel Vicidial.

Vicidial un allié de taille dans le développement des entreprises.

De nos jours, les entreprises misent beaucoup sur l’optimisation de la technologie et ils n’ont pas tort. Avec l’avènement de la digitalisation, les clients sont à la recherche de modernité, et qui dit modernité dit bien évidemment facilité. De ce fait, nous avons choisi de vous présenter le logiciel Vicidial. Un concept innovateur qui a …

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Le logiciel est l’outil de prédilection du centre de contact en ce qui concerne la réception et l’émission d’appels. Tour d’horizon sur ce petit bijou.

Lancez votre centre de contact avec de bonnes bases

Si vous vous lancez dans l’ouverture d’un centre de contact ou dans quelque activité relative, vous savez certainement que vous devez avoir recours à un CRM. Un logiciel permettra à votre centre de contact de fonctionner correctement; c’est ce que vous propose Vicidial. Ce dernier est un CRM avec des caractéristiques un peu particulières qui …

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Vicidial est un logiciel open-source très prisé, avec plus de 14,000 installations sur cent pays au monde.

Pourquoi utiliser Vicidial au sein de votre entreprise ?

Vicidial est un logiciel open-source très prisé, avec plus de 14,000 installations sur cent pays au monde. Ce CRM conçu par des ingénieurs de renom assure à ses usagers une gestion optimale de leurs opérations. De plus, l’un des avantages prépondérants de ce logiciel, est qu’il vous permet d’économiser. En effet, le Vicidial étant un …

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