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La gestion de votre relation client est un facteur crucial pour la pérennité de votre entreprise. Ainsi, il est désormais essentiel d’être présente sur les différents canaux de communication. Vicidial offre donc des solutions optimisant la gestion de ces canaux. Vous pouvez y allier les mails, le téléphone et bien plus. En outre, dans le […]

Vicidial est un CRM parfait pour les centres de contact mais aussi pour toute entreprise misant sur une communication de qualité avec leurs clients. Ce logiciel vous permet d’intégrer facilement des options comme les Serveurs Vocaux Interactifs (SVI) ou les Automatic Call Dialer (ACD) ou composeurs automatiques, entres autres. C’est un logiciel bien connu des

En tant que CRM open-source, VICIdial vous permet d’avoir un logiciel entièrement personnalisable selon vos besoins. Il est parfait pour tout type d’entreprise car il ne requiert aucun engagement. Ce CRM est libre d’utilisation. En clair, vous ne payez pas de frais pour le logiciel lui-même mais plutôt pour l’expertise lors de l’installation et de