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POURQUOI VICIDIAL ET POURQUOI NOUS?

Notre société propose l’installation clé en main de Vicidial, combinée à un service d’hébergement, la possibilité d’acquérir des numéros de téléphones selon vos besoins ainsi que le support technique. Profitez d’une disponibilité garantie, d’une évolutivité flexible, sans oublier les mises à jour régulières et d’un support expert pour simplifier la gestion de vos appels. Simplifiez …

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Gestion de qualité

Vicidial et la Gestion de la Qualité : Optimiser l’Expérience Client Dans le monde des centres d’appels et des services clientèles, la gestion de la qualité est d’une importance capitale. Les entreprises cherchent constamment des moyens d’améliorer l’expérience de leurs clients, de maximiser leur satisfaction et de garantir des interactions harmonieuses. C’est là que Vicidial …

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Voix sur IP

Voix sur IP La Révolution de la VoIP : Redéfinir les Communications dans le Monde Connecté Dans l’ère numérique d’aujourd’hui, la VoIP (Voice over Internet Protocol) a émergé comme une technologie de communication incontournable, transformant la manière dont nous interagissons et collaborons à travers le monde. De simples appels téléphoniques sont devenus des conversations interactives, …

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Rapports personalisés

L’Importance des Rapports en Entreprise : Optimiser la Gestion grâce à une Analyse Approfondie Dans le monde des affaires, les rapports jouent un rôle crucial dans la prise de décision éclairée, la gestion éfficace des opérations et l’amélioration continue des performances. Qu’il s’agisse de suivre les ventes, d’évaluer la productivité des employés ou d’analyser les …

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Hebergement

Simplifiez votre centre d’appels avec une solution clé en main: VICIdial Dans le monde des centres d’appels et de la gestion des communications, Vicidial s’est imposé comme une solution de premier choix. Pour faciliter davantage l’adoption de Vicidial, nous vous proposons des offres d’hébergement clé en main. Pour la connection à votre serveur, il vous …

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Securité

Securité La sécurité est un élément essentiel dans le domaine des centres d’appels sur le réseau informatique. Vicidial, en tant que système de gestion des appels est gratuit, accorde une attention particulière à cet aspect crucial. Dans ce texte, nous explorerons les mesures de sécurité mises en place au sein de Vicidial pour protéger les …

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Le firewall dit pare feu a de nombreux avantages, l'un d'entre eux est son garantie de sécurité.

Les catégories de Firewall

Toute entreprise souhaitant vivre à l’heure du numérique doit obligatoirement disposer d’un réseau local LAN et d’un accès Internet. Que ce soit pour gérer une plateforme téléphonique ou simplement un standard, cela permet de traiter les informations en interne et de communiquer avec l’extérieur. Or, cette ouverture vers l’extérieur n’est pas sans risques. Pour prévenir toute tentative d’intrusion et …

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La délocalisation ou comment se passe le déménagement de votre standard téléphonique. Découvrez tout dans cet article.

La gestion de déménagement du standard téléphonique IP

Le standard téléphonique IP est un outil de communication efficace utilisé dans les entreprises pour différentes raisons notamment la prospection, le service client (assistance) et la communication interne. Il est le point de liaison et de régulation des communications. Il doit être en permanence actif pour éviter une rupture ou une carence d’informations préjudiciables pour …

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De la production à la comptabilité, l’ERP connait vos besoins et s’adapte en fonction. Découvrez les avantages de l’ERP dans cet article.

Quels sont les paramètres de l’ERP ?

L’ERP ou Entreprise Resource Planning est un outil de gestion, dont l’objectif est d’optimiser la gestion des opérations grâce à des modules utilisant une base de données partagée. Il permet d’unifier les outils de gestion, dont la finalité est d’améliorer la productivité pour une meilleure compétitivité et une augmentation du chiffre d’affaires. Divisé en plusieurs …

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La VoIP n’a jamais été aussi accessible. Cet article vous propose en grandes lignes, les fonction de la VoIP.

Gros plan sur l’implémentation de la VOIP

La VoIP est une solution de téléphonie qui offre de nombreuses fonctionnalités avancées. Elle permet une meilleure maîtrise des coûts de la communication. Les forfaits d’appel VOIP sont moins élevés par rapport aux appels téléphoniques traditionnels. Toutefois, son implémentation requiert une bonne préparation. Planifiez le projet Le projet de voix sur IP doit être basé …

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