La VOIP ou Voice Over Internet Protocol ou voix sur IP utilisent votre connexion Internet, au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles analogiques, pour les appels téléphoniques. Une meilleure maîtrise des coûts La téléphonie IP permet de mieux gérer les coûts. Aucune installation supplémentaire n’est nécessaire, car la technologie VOIP se sert de votre connexion Internet. …
La gestion de votre relation client est un facteur crucial pour la pérennité de votre entreprise. Ainsi, il est désormais essentiel d’être présente sur les différents canaux de communication. Vicidial offre donc des solutions optimisant la gestion de ces canaux. Vous pouvez y allier les mails, le téléphone et bien plus. En outre, dans le …
Vicidial est un CRM parfait pour les centres de contact mais aussi pour toute entreprise misant sur une communication de qualité avec leurs clients. Ce logiciel vous permet d’intégrer facilement des options comme les Serveurs Vocaux Interactifs (SVI) ou les Automatic Call Dialer (ACD) ou composeurs automatiques, entres autres. C’est un logiciel bien connu des …
Flexibilité et qualité en une seule solution Lire la suite »
En tant que CRM open-source, VICIdial vous permet d’avoir un logiciel entièrement personnalisable selon vos besoins. Il est parfait pour tout type d’entreprise car il ne requiert aucun engagement. Ce CRM est libre d’utilisation. En clair, vous ne payez pas de frais pour le logiciel lui-même mais plutôt pour l’expertise lors de l’installation et de …
Vicidial est un logiciel open-source très prisé, avec plus de 14,000 installations sur cent pays au monde. Ce CRM conçu par des ingénieurs de renom assure à ses usagers une gestion optimale de leurs opérations. De plus, l’un des avantages prépondérants de ce logiciel, est qu’il vous permet d’économiser. En effet, le Vicidial étant un …
Pourquoi utiliser Vicidial au sein de votre entreprise ? Lire la suite »
