Un système PBX cloud est basé sur la technologie Cloud Computing, dans laquelle les données sont stockées et transférées sur Internet, plutôt que sur un ordinateur ou un élément matériel appartenant à un utilisateur final. Une technologie cloud qui existe depuis de nombreuses années, mais qui n’est devenue populaire que plus récemment pour les consommateurs …
Le marketing a des défis uniques et remplit un rôle singulier de « première ligne » dans votre entreprise. Une configuration marketing CRM peut aider avec cela, grand temps. Toute bonne gestion de la relation client CRM est fondée sur le principe d’une meilleure entreprise grâce à une communication equilibrée, ainsi qu’à la centralisation des …
Les types de CRM aptes pour vos campagnes de Marketing Lire la suite »
RVI, ou reconnaissance vocale interactive, est ce qui permet aux systèmes téléphoniques de traiter les tons tactiles ou les ondes vocales lors d’un appel téléphonique. La technologie RVI est responsable des menus que les gens entendent et répondent lorsqu’ils appellent une entreprise et entendent les mots : « appuyez sur 1 pour les ventes, appuyez …
RVI Application est l’une des révolutions dans le domaine de la VoIP. La solution aide de nombreuses entreprises à acquérir un avantage concurrentiel et à fidéliser leur marque. Un générateur a été développé pour créer plusieurs menus RIV et intensifier l’expérience de l’appelant. En utilisant cette solution, les utilisateurs bénéficient d’un support client amélioré avec …
Le CRM est d’actualité, hautement qualifié et fléxible, ce logiciel a tout pour plaire. Petit bémol, chaque CRM a une caractéristique propre à lui qui le définit et le démarque. Donc quoi et comment choisir. Pour répondre à votre question, nous vous avons sélectionné quelques logiciels pour vous aider dans votre choix. Canal de vente …
Connaître les types du CRM pour mieux les utiliser. Lire la suite »
En l’espace de quelques années, les CRM ont énormément évolué. Accessible et beaucoup plus facile à apprendre, implémenter et payer, ils sont passé d’étrangers à trois lettres à des logiciels prêts à l’œuvre pour les entreprises de toutes formes et tailles. Un CRM rassemble les interactions des clients sur tous les canaux en un seul …
Les centres de données aspirent une énorme quantité d’énergie: par exemple Microsoft a récemment conclu un accord avec GE pour acheter toute la production de son nouveau parc éolien de 37 mégawatts en Irlande pour les 15 prochaines années afin d’alimenter ses centres de données cloud. L’Irlande a déclaré qu’elle s’attendait désormais à ce que …
L’informatique en nuage est la disponibilité à la demande des ressources du système informatique, en particulier le stockage de données et la puissance de calcul, sans gestion active directe par l’utilisateur. Le terme est généralement utilisé pour décrire les centres de données disponibles pour de nombreux utilisateurs sur Internet. Les clouds, prédominants aujourd’hui, ont souvent …
Les CRM tirent des informations des médias sociaux, de votre site Web, de vos courriels, de vos appels vocaux et d’autres canaux pour vous aider à obtenir plus de clients et à conserver ceux que vous avez. Ils vous donnent un seul endroit pour organiser vos flux de travail et processus d’affaires, de sorte que …
Qu’est-ce que l’infrastructure en tant que service? L’informatique en cloud peut être décomposée en trois modèles de cloud computing. Infrastructure en tant que service se réfère aux éléments fondamentaux de l’informatique qui peuvent être loués : serveurs physiques ou virtuels, stockage et réseautage. C’est attrayant pour les entreprises qui veulent construire des applications à partir …
