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La délocalisation ou comment se passe le déménagement de votre standard téléphonique. Découvrez tout dans cet article.

La gestion de déménagement du standard téléphonique IP

Le standard téléphonique IP est un outil de communication efficace utilisé dans les entreprises pour différentes raisons notamment la prospection, le service client (assistance) et la communication interne. Il est le point de liaison et…
Vicidial, le logiciel open-source vous livre ses trois raisons de pourquoi vous devriez l’acquérir et l’implémenter au sein de votre entreprise.

3 raisons majeures pourquoi utiliser le logiciel Vicidial

VICIDial est l’une des solutions open source les plus puissantes. Il s’agit d’un logiciel complet de centre d’appels qui peut être utilisé pour exécuter des appels entrants, sortants ou mélangés ou des appels de service à la clientèle.…
Le logiciel est l’outil de prédilection du centre de contact en ce qui concerne la réception et l’émission d’appels. Tour d’horizon sur ce petit bijou.

Lancez votre centre de contact avec de bonnes bases

Si vous vous lancez dans l’ouverture d’un centre de contact ou dans quelque activité relative, vous savez certainement que vous devez avoir recours à un CRM. C’est ce logiciel qui permettra à votre centre de contact de fonctionner…