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La VoIP n’a jamais été aussi accessible. Cet article vous propose en grandes lignes, les fonction de la VoIP.

Gros plan sur l’implémentation de la VOIP

La VoIP est une solution de téléphonie qui offre de nombreuses fonctionnalités avancées. Elle permet une meilleure maîtrise des coûts de la communication. Les forfaits d’appel VOIP sont moins élevés par rapport aux appels téléphoniques…
Vicidial vous propose à travers cet article de savoir comment migrer vers la VoIP et quels sont les avantages de ce choix.

Les avantages de la migration VoIP

La VOIP ou Voice Over Internet Protocol ou voix sur IP utilisent votre connexion Internet, au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles analogiques, pour les appels téléphoniques. Une meilleure maîtrise des coûts La téléphonie…

Top 3 des raisons d’utiliser VICIDial comme solution de centre de contact

Tous les centres d’appels et bpos utilisent la solution de centre de contact. En fait, de nombreuses entreprises et industries ont commencé à utiliser des logiciels de centres d’appels pour soutenir la génération de prospects et opérations.…
Cet article vous parle des points nécessaires à prendre en considération lors de votre choix de fournisseur de services SIP.

Que prendre en considération dans le choix d’un fournisseur de services SIP ?

Vous avez certainement dû lire nos articles sur le SIP trunking. Cet article ci est une suite de ce que nous avons commence, en d’autres mots. Il abordera les caractéristiques à prendre en considération lorsque vous choisissez votre fournisseur…
Le SIP trunking est un moyen efficace utilisé afin de distribuer de manière fluide une connexion sur plusieurs appareils de tous genre. Voici un article qui vous parle de nouveau dispositif en détails.

Le guide pour apprendre davantage sur le SIP Trunking

Vous cherchez plus d’informations sur le fonctionnement des télécommunications modernes ? Un concept important à comprendre est SIP Trunking. Le réseau téléphonique public traditionnel commuté (PSTN) – avec son réseau de cuivre…
Très utilisé, le PBX réduit les files d’attentes et connecte plus facilement qu’un système traditionnel les appels aux usagers.

Lumière sur central téléphonique privé (PBX)

Un central téléphonique privé (PBX) est un système téléphonique au sein d'une entreprise qui échange les appels entre les utilisateurs sur des lignes locales, tout en permettant à tous les utilisateurs de partager un certain nombre…
Voici un avant goût de ce qu’est réellement le Cloud PBX et pourquoi l’inclure au sein de vos activités.

Cloud PBX de quoi s’agit-il ?

Un système PBX cloud est basé sur la technologie Cloud Computing, dans laquelle les données sont stockées et transférées sur Internet, plutôt que sur un ordinateur ou un élément matériel appartenant à un utilisateur final. Une technologie…
La reconnaissance vocale interactive communément appelée la RVI est un outil très prisé et apprécié. Voici une revue sur ses atouts.

Qu’est-ce que la RVI ?

RVI, ou reconnaissance vocale interactive, est ce qui permet aux systèmes téléphoniques de traiter les tons tactiles ou les ondes vocales lors d’un appel téléphonique. La technologie RVI est responsable des menus que les gens entendent…
Cet article vous dépeint les applications qui marchent en fonction de votre logiciel RVI. En voici une petite liste pour vous aider.

Les applications de RVI

RVI Application est l’une des révolutions dans le domaine de la VoIP. La solution aide de nombreuses entreprises à acquérir un avantage concurrentiel et à fidéliser leur marque. Un générateur a été développé pour créer plusieurs…
Vicidial, le logiciel open-source vous livre ses trois raisons de pourquoi vous devriez l’acquérir et l’implémenter au sein de votre entreprise.

3 raisons majeures pourquoi utiliser le logiciel Vicidial

VICIDial est l’une des solutions open source les plus puissantes. Il s’agit d’un logiciel complet de centre d’appels qui peut être utilisé pour exécuter des appels entrants, sortants ou mélangés ou des appels de service à la clientèle.…