Articles

Gros plan sur l’implémentation de la VOIP
La VoIP est une solution de téléphonie qui offre de nombreuses fonctionnalités avancées. Elle permet une meilleure maîtrise des coûts de la communication. Les forfaits d’appel VOIP sont moins élevés par rapport aux appels téléphoniques…

Les avantages de la migration VoIP
La VOIP ou Voice Over Internet Protocol ou voix sur IP utilisent votre connexion Internet, au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles analogiques, pour les appels téléphoniques. Une meilleure maîtrise des coûts La téléphonie…

Top 3 des raisons d’utiliser VICIDial comme solution de centre de contact
Tous les centres d’appels et bpos utilisent la solution de centre de contact. En fait, de nombreuses entreprises et industries ont commencé à utiliser des logiciels de centres d’appels pour soutenir la génération de prospects et opérations.…

Que prendre en considération dans le choix d’un fournisseur de services SIP ?
Vous avez certainement dû lire nos articles sur le SIP trunking. Cet article ci est une suite de ce que nous avons commence, en d’autres mots. Il abordera les caractéristiques à prendre en considération lorsque vous choisissez votre fournisseur…

Le guide pour apprendre davantage sur le SIP Trunking
Vous cherchez plus d’informations sur le fonctionnement des télécommunications modernes ? Un concept important à comprendre est SIP Trunking. Le réseau téléphonique public traditionnel commuté (PSTN) – avec son réseau de cuivre…

Lumière sur central téléphonique privé (PBX)
Un central téléphonique privé (PBX) est un système téléphonique au sein d'une entreprise qui échange les appels entre les utilisateurs sur des lignes locales, tout en permettant à tous les utilisateurs de partager un certain nombre…

Cloud PBX de quoi s’agit-il ?
Un système PBX cloud est basé sur la technologie Cloud Computing, dans laquelle les données sont stockées et transférées sur Internet, plutôt que sur un ordinateur ou un élément matériel appartenant à un utilisateur final. Une technologie…

Qu’est-ce que la RVI ?
RVI, ou reconnaissance vocale interactive, est ce qui permet aux systèmes téléphoniques de traiter les tons tactiles ou les ondes vocales lors d’un appel téléphonique. La technologie RVI est responsable des menus que les gens entendent…

Les applications de RVI
RVI Application est l’une des révolutions dans le domaine de la VoIP. La solution aide de nombreuses entreprises à acquérir un avantage concurrentiel et à fidéliser leur marque. Un générateur a été développé pour créer plusieurs…

3 raisons majeures pourquoi utiliser le logiciel Vicidial
VICIDial est l’une des solutions open source les plus puissantes. Il s’agit d’un logiciel complet de centre d’appels qui peut être utilisé pour exécuter des appels entrants, sortants ou mélangés ou des appels de service à la clientèle.…