Toute entreprise souhaitant vivre à l’heure du numérique doit obligatoirement disposer d’un réseau local LAN et d’un accès Internet. Que ce soit pour gérer une plateforme téléphonique ou simplement un standard, cela permet de traiter les informations en interne et de communiquer avec l’extérieur. Or, cette ouverture vers l’extérieur n’est pas sans risques. Pour prévenir toute tentative d’intrusion et …
Vous avez pu le constater, nous vous avons partagé quelques jours de cela, un article sur l’ACD. Aujourd’hui nous voulons vous présenter d’autres bénéfices que vous apporte le distributeur d’appels automatique. Alertes pour la planification des ressources en temps réel Des années avant, la gestion de votre centre de contact était une tâche lourde. Les …
Quels sont les avantages que vous apporte l’ACD ? Lire la suite »
Un central téléphonique privé (PBX) est un système téléphonique au sein d’une entreprise qui échange les appels entre les utilisateurs sur des lignes locales, tout en permettant à tous les utilisateurs de partager un certain nombre de lignes téléphoniques externes. Contrairement à un réseau téléphonique public commuté (RTPC), le principal objectif d’un PBX est d’économiser …
Lumière sur central téléphonique privé (PBX) Lire la suite »
Les centres de données aspirent une énorme quantité d’énergie: par exemple Microsoft a récemment conclu un accord avec GE pour acheter toute la production de son nouveau parc éolien de 37 mégawatts en Irlande pour les 15 prochaines années afin d’alimenter ses centres de données cloud. L’Irlande a déclaré qu’elle s’attendait désormais à ce que …
L’informatique en nuage est la disponibilité à la demande des ressources du système informatique, en particulier le stockage de données et la puissance de calcul, sans gestion active directe par l’utilisateur. Le terme est généralement utilisé pour décrire les centres de données disponibles pour de nombreux utilisateurs sur Internet. Les clouds, prédominants aujourd’hui, ont souvent …
Qu’est-ce que l’infrastructure en tant que service? L’informatique en cloud peut être décomposée en trois modèles de cloud computing. Infrastructure en tant que service se réfère aux éléments fondamentaux de l’informatique qui peuvent être loués : serveurs physiques ou virtuels, stockage et réseautage. C’est attrayant pour les entreprises qui veulent construire des applications à partir …
Coûts de migration de l’informatique en Cloud Pour les start-ups qui prévoient d’exécuter tous leurs systèmes dans le cloud pour démarrer est assez simple. Mais la majorité des entreprises ce n’est pas si simple: avec les applications existantes et les données, ils doivent discerner quels systèmes à déplacer vers l’infrastructure cloud. Il s’agit d’un déménagement …
Le rôle de la localisation géographique auprès de Cloud Lire la suite »
L’informatique Cloud est l’une des dernières tendances technologiques, et elle s’est avérée très bénéfique pour les entreprises et les consommateurs de diverses façons. Il existe différents types de cloud computing, chacun utilisé d’une manière différente. Quels sont ces types, et comment peuvent-ils être utilisés par une entreprise avertie? Les bases de l’informatique Cloud Le Cloud …
Les softphones apportent toutes les fonctionnalités d’un téléphone de bureau sur un ordinateur ou un appareil mobile. Ils répondront aux besoins de votre personnel flexible et mobile. Le travail à distance a augmenté ces dernières années : une enquête Gallup menée en 2017 a indiqué que « 43 % des Américains employés ont déclaré avoir …
Utiliser des softphones au lieu de téléphones de bureau à votre entreprise Lire la suite »
