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La délocalisation ou comment se passe le déménagement de votre standard téléphonique. Découvrez tout dans cet article.

La gestion de déménagement du standard téléphonique IP

Le standard téléphonique IP est un outil de communication efficace utilisé dans les entreprises pour différentes raisons notamment la prospection, le service client (assistance) et la communication interne. Il est le point de liaison et…
Le Cloud aide non seulement dans le partage et la sauvegarde des informations mais il réduit aussi considérablement les coûts d’opérations. Découvrez comment.

Coûts de l’informatique à l’ère du cloud

Vicidial.fr partage certaines considérations clés pour calculer les coûts d’un centre de contact avec le cloud. L’informatique en cloud a considérablement changé la donne pour les entreprises et les organisations en leur offrant de…
Ce CRM est un outil GRC mondialement connu, nous vous parlons de ses avantages et des changements positifs qu’il peut vous apporter.

Comment choisir le bon CRM pour votre entreprise

Choisir le bon système de gestion de la relation client (CRM) pour votre entreprise peut etre pesante. Avec autant d’options à choisir, chacune avec une gamme différente d’outils et de fonctionnalités, comment pouvez-vous identifier…
Le CRM Open Source si vous ne le saviez pas encore, est un petit bijou qui une fois intégré a votre système est capable d’accomplir de nombreux prodiges.

Tout savoir sur le CRM Open Source

La relation client est devenue un facteur différentiateur pour les entreprises, et ce quel que soit votre secteur d’activité. Ainsi, pour être capable de faire face à la concurrence et gagner des parts de marché, vous devez avoir une…